ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Έχετε την δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη ή στο τιμολόγιο αγοράς.
Μπαίνοντας στην παραγγελία σας, επιλέγετε το πεδίο « ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ» και συμπληρώνετε τα απαραίτητα στοιχεία.
Οι επιστροφές επιβαρύνουν τον καταναλωτή με 5€ για Θεσσαλία και 9€ για εκτός Θεσσαλίας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το επιστρεφόμενο προϊόν με νέο, έχετε δικαίωμα αίτησης υπαναχώρησης( επιστροφής χρημάτων) ΕΝΤΟΣ 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά του, ακολουθώντας τα βήματα μέσα από την πλατφόρμα μας, συμπληρώνοντας όλα τα στοιχεία που ζητούνται.
Η επιχείρησή μας οφείλει να επιστρέψει το ακριβές ποσό που εισέπραξε για το συγκεκριμένο προϊόν ΕΝΤΟΣ 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που έγινε το αίτημα υπαναχώρησης. Η πίστωση θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποίησε αρχικά ο καταναλωτής και ΕΦΟΣΟΝ το προϊόν πληρεί τις προϋποθέσεις επιστροφής.
ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
- το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
- η επιστροφή να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του
- το προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, Δελτίο αποστολής-Τιμολόγιο κ.ο.κ)
- να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν
Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση παρακαλούμε να τα συσκευάζετε κατάλληλα -σε ένα μεγαλύτερο κουτί- έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους για τους παρακάτω λόγους:
- ΛΑΘΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα.
- ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος .
Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα, πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών +30 2295 035749 (Δευτέρα – Παρασκευή 09:00-19:00).
- ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να συμπληρώσετε στο e-mail επικοινωνίας κωδικό ή κωδικούς προϊόντων και θα επικοινωνήσει μαζί σας συνεργάτης μας. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε απ ευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο +30 2431 770 234
- ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης και – μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί – να ζητήσετε την επιστροφή του τιμήματος που μας καταβάλατε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.
Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται αποκλειστικά με courier που θα σας υποδείξει η επιχείρηση μας. Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται για αγορά του προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά (αντικαταβολή), πιστωτική κάρτα ή και μέσω Paypal. Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση.
